App para PROFESIONALES iOS y Android en tu móvil o tablet

Nueva aplicación de información al ciudadano para Android y iOS Descarga de la aplicación del Colegio de Fisioterapeutas en App Store Descarga de la aplicación del Colegio de Fisioterapeutas en Google Play

  • Inicio
  • Información y atención al ciudadano
  • noticias
  • detalle noticia

Ciudadanos Noticias, detalle de noticia

Presentada la primera certificación de calidad en fisioterapia en España

Imagen del encuentro.

11/01/2018

- El CPFCM ha presentado la primera certificación de calidad en fisioterapia en España, creada para ayudar al ciudadano a identificar centros de Fisioterapia que ofrezcan garantías acreditadas y evitar así que caigan en manos de falsos profesionales.

La presentación tuvo lugar en un acto celebrado en Torre ILUNION en el que participó el decano del CPFCM, José Antonio Martín Urrialde; la subdirectora general de Autorización y Acreditación de Centros y Establecimientos Sanitarios de la Comunidad de Madrid, Margarita Maravillas Izquierdo, y uno de los miembros del Comité Normalizador, el fisioterapeuta Pablo Herrera.

Como explicó José Antonio Martín Urrialde, “faltaba dar un doble paso, que era, por un lado, garantizar a los madrileños que cuando usan un servicio este sea de calidad y, por otra parte, ofrecer a los profesionales de la Fisioterapia un valor añadido, como es el de la certificación de calidad”.

Además, incidió en que “una certificación no es un examen, sino que valora lo que se hace bien” y ayuda a corregir “posibles errores, por lo que siempre se va a conseguir una plusvalía”.

El decano del CPFCM puso en valor el hecho de que la norma haya sido elaborada por profesionales fisioterapeutas y técnicos de gestión de calidad. El Colegio cuenta con el apoyo de la AID Improve, compañía especializada en calidad, y la norma ha sido supervisada por un total de 30 fisioterapeutas.

El objetivo, burocratizando lo menos posible las actividades de los profesionales, es certificar la calidad de los servicios de fisioterapia ambulatoria, domiciliaria y en empresa, de forma independiente, es decir, un centro que desarrolle varias acciones deberá acreditar la excelencia en cada uno de los citados servicios.

Urrialde recalcó que la puesta en marcha de la norma “depende más de la voluntad del titular del centro de mejorar la calidad de los servicios prestados que de la necesidad de hacer fuertes inversiones”. Así, la certificación se compone de 15 ítems de evaluación, lo que la convierte en la más completa a escala internacional ya que, por ejemplo, en Canadá, un país con gran reconocimiento de la calidad en fisioterapia, cuenta con una norma de nueve apartados.

LUCHA CONTRA EL INTRUSISMO Y HUMANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA

Entre los ítems de la norma del CPFCM destaca el análisis de los procesos administrativos y de intervención de fisioterapia; el estado de las instalaciones; la gestión de los recursos humanos y de los servicios subcontratados, y el trato al paciente.

Precisamente, este es uno de los puntos en los que el Colegio pone mayor atención porque, como puso de manifiesto el fisioterapeuta Pablo Herrera, la experiencia del paciente va desde que llama por teléfono hasta que concluye el tratamiento. “Se trata de centrarse en el usuario y dar una atención muy personalizada”, añadió.

Herrera subrayó que la nueva certificación ayudará también a luchar contra el intrusismo y la competencia desleal. Por ello, expresó su deseo de que se ponga en marcha cuanto antes, aunque puntualizó que primero “se explicará en detalle la iniciativa a los colegiados” y agregó que “no es una norma muy complicada de cumplir, pero puede requerir adaptar procesos”.

En este sentido, Margarita Maravillas declaró que “es un proyecto interesantísimo, porque en el fondo estamos hablando de mejorar la calidad. Vamos a tratar de igualar la atención, que haya unos requisitos básicos mínimos, y en este caso, ha habido un ejercicio importante de realismo”.

Asimismo, ensalzó el hecho de que se incluya la certificación de la atención domiciliaria, “algo muy relacionado con el envejecimiento de la población”.

En cualquier caso, recordó que, en la actualidad, para que un centro pueda prestar servicios de fisioterapia tiene que superar la evaluación de la Administración autonómica al abrir y cada cinco años, si bien precisó que la certificación del Colegio “ayudará a luchar contra algo tan humano como es la relajación de costumbres”, puesto que la certificación se tendrá que renovar cada año.

Por último, destacó que la Comunidad de Madrid busca trabajar “con sinergias” con organizaciones como el Colegio, “porque el objetivo no es otro que el de la seguridad del paciente”, y evidenció su coincidencia con el CPFCM en la importancia de tener como centro de todas las actuaciones al paciente.

“De hecho, la Comunidad de Madrid está tremendamente involucrada con el término ‘humanización’ que está dentro del nombre de una de sus viceconsejerías”, apostilló la subdirectora general de Autorización y Acreditación de Centros y Establecimientos Sanitarios de la Comunidad.

  • Compartir en Facebook. Abre en ventana nueva
  • Compartir en Twitter. Abre en ventana nueva
  • Compartir por Email.

Logotipo The Global Compact Sello de Madrid Excelente 871.S/42/628/16 Sello de gestión de calidad EFQM Sello de gestión de calidad de Excelencia

© Copyright Colegio de Fisioterapeutas de la Comunidad de Madrid 2010 - 2013